Service Design Capabilities
Service Design Capabilities
Cuốn sách này thảo luận về năng lực thiết kế dịch vụ trong các quá trình đổi mới sáng tạo, đồng thời đề xuất một khung lý thuyết nhằm hỗ trợ sinh viên thiết kế, các nhà thực hành và các nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn các khía cạnh tác nghiệp của quy trình thiết kế dịch vụ. Cụ thể, cuốn sách xem xét lại các năng lực của nhà thiết kế dịch vụ trong bối cảnh những vai trò mới đã xuất hiện trong các quá trình đổi mới sáng tạo ở nhiều cấp độ khác nhau.
Sau nhiều năm chưa được xác định một cách đầy đủ, chân dung nghề nghiệp của nhà thiết kế dịch vụ đang dần được định hình. Ngày nay, cả khu vực công và khu vực tư đều ghi nhận các nhà thiết kế dịch vụ là những nhân tố quan trọng trong quá trình đổi mới sáng tạo và phát triển của tổ chức. Vậy đâu là những năng lực đặc trưng của một nhà thiết kế dịch vụ? Đây chính là những năng lực cốt lõi mà các nhà thiết kế dịch vụ cần được trang bị trong quá trình đào tạo và cũng là những năng lực nghề nghiệp giúp họ tạo dựng lợi thế khi tham gia thị trường lao động.
Xem thêm
Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.




